Страховая не платит!

Всем, привет! Пожалуйста помогите советом! Если можно, то пошагово. Страховая компания виновника, признала, что должна платить, но сколько звоню, по контактам, мне говорят одно и тоже, ждём денег из москвы! Уже достало это жутко, и сумма то не большая! Страховая "МСК", живу в Челябинской области. Всё это "динамо", продолжается уже с октября месяца.

Кто был в такой ситуации, отзовитесь, что делали? Может они вообще никогда не заплатят?! Сколько можно ещё ожидать? Всем ответившим заранее огромное спасибо!