моя головна боль!

мы с мужем 12 июня заказали в дилерском центре автомобиль Форт Фокус,28 июня машина прибыла с завода и мы ее оплатили,и до этих пор не можем получить автомобиль. представители дилерского центра говорят,что завод Форд ушел на летние каникулы и не выпусти ПТС на на некоторые автомобили и на наш в том числе.

подскажите как справится с проблемой в этой ситуации,и что можно потребовать в качестве моральной компенсации?! заранее благодарна за ответы и поддержку!